Regulamin

Informacje ogólne

Regulamin określa szczegółowe zasady korzystania oraz dokonywania zakupów w księgarni internetowej PETRA działającej pod adresem www.ppetra.com

§1

Księgarnia prowadzona jest przez firmę PETRA Romuald Weremiewicz i wpisana do ewidencji działalności gospodarczej Wójta Gminy Jaktorów po numerem ewidencyjnym 77/96 z dnia 01.10.1996 oraz posiadającej numer NIP: 838-108-66-80 i REGON: 750038795.

§2

Sprzedaż towarów prowadzona jest za pośrednictwem strony internetowej www.ppetra.com

§3

Ceny towarów znajdujących się w ofercie księgarni internetowej PETRA wyrażone są w złotych polskich i są cenami brutto. Podane ceny nie obejmują kosztów przesyłki.

§4

Właściciel księgarni PETRA zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian w cenach towarów znajdujących się w ofercie oraz do przeprowadzania i odwoływania wszelkiego rodzaju akcji promocyjnych i wyprzedaży.

Zamówienia i dostawa

§5

Zamówienia towarów można składać 24h na dobę, 7 dni w tygodniu.

§6

Zamówienia towarów mogą składać wyłącznie osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych oraz podmioty gospodarcze.

§7

Przez złożenie zamówienia należy rozumieć wypełnienie i wysłanie formularza „Zamówienia” znajdującego się na stronie www.ppetra.com

§8

Po złożeniu zamówienia przez użytkownika zamówienia otrzyma on automatyczną odpowiedź z serwisu www.ppetra.com potwierdzającą przyjęcie zamówienia. Właściciel księgarni PETRA zastrzega sobie możliwość telefonicznego potwierdzenia zamówienia. Brak potwierdzenia przyjęcia zamówienia oznacza, iż zamówienie to mogło nie zostać przyjęte do realizacji.

§9

Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie.

§10

Zamówienie zostanie zrealizowane, jeżeli będzie zawierało adres i telefon odbiorcy oraz adres jego poczty elektronicznej. W przypadku podejrzenia podania nieprawdziwych danych lub nieuczciwych zamiarów zamawiającego, Księgarnia zastrzega sobie prawo do niewysyłania towaru.

§11

Właściciel księgarni PETRA w każdym przypadku zastrzega sobie prawo weryfikacji dokonanego zamówienia oraz jego anulowania w przypadku uzasadnionych wątpliwości, co do rzetelności takiego zamówienia.

§12

Zamówienie zostanie zrealizowane w ciągu 14 dni roboczych od momentu jego potwierdzenia przez Klienta (średni czas oczekiwania na przesyłkę 5 dni). W przypadku trudności z realizacją, Klient zostanie o tym niezwłocznie poinformowany. Termin dostawy może ulec wydłużeniu z przyczyn niezależnych od Księgarni. Księgarnia nie odpowiada za nieterminowe dostarczenie przesyłki przez Pocztę Polską oraz firmy kurierskie.

§13

Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki, zależnie od wybranej formy przysyłki oraz płatności. Klient w formularzu zamówienia wybiera sposób dostawy oraz płatności.

§14

Klient ma do wyboru następujące formy płatności:

* Przelewem na konto księgarni PETRA

Numer rachunku bankowego

mBank:  38 1140 2004 0000 3002 3492 0778

 lub

MultiBank:  32 1140 2017 0000 4202 1215 0100

* Za pobraniem (płatne przy odbiorze listonoszowi lub kurierowi)

Reklamacje

§15

Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych przesyłki powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko i wyłącznie po sporządzeniu protokołu szkody, podpisanego przez odbiorcę i dostawcę przesyłki.

§16

W przypadku ewentualnych reklamacji należy skontaktować się z Właścicielem księgarni PETRA za pośrednictwem poczty elektronicznej lub telefonicznie. Zgłaszając reklamację należy podać imię i nazwisko zamawiającego, nr zamówienia, nr dowodu zakupu (faktury VAT) oraz opisać przedmiot reklamacji.

Informacje pozostałe

§17

Stosownie do przepisów ustawy z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U z 2002 r. Nr 101, poz. 926 z późn. zm.) dane osobowe nabywcy zostaną wprowadzone do bazy danych ppetra.com wyłącznie w celu realizacji zamówień i nie będą udostępniane innym podmiotom. Każdy Klient ma prawo wglądu do swoich danych ich poprawienia, uzupełnienia, uaktualnienia, sprostowania oraz żądania usunięcia.

§18.

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy z dnia 02.03.2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny, (Dz. U. z 2000 r. Nr 22, poz. 271 z późn. zm.), Klient może odstąpić od umowy w terminie 10 dni od daty odebrania towaru i niezwłocznie zwrócić zakupiony towar. Jest to możliwe tylko wtedy, gdy zakupiony towar nie został w żaden sposób zniszczony lub - w przypadku nagrań audialnych i wizualnych oraz programów komputerowych – nie zostało usunięte oryginalne opakowanie towaru. Razem z towarem należy zwrócić otrzymany dowód zakupu. Księgarnia gwarantuje zwrot ceny towaru. Pieniądze zostaną wysłane przekazem pocztowym. Koszt dostawy nie podlega zwrotowi, Klient płaci również za odesłanie towaru

§19

W przypadku reklamacji prosimy o niezwłoczne przesłanie Pocztą Polską wadliwego towaru do Księgarni. Firma nie przyjmuje jednak żadnych przesyłek reklamacyjnych odsyłanych za pobraniem. Koszty związane z odesłaniem reklamacji zostaną zwrócone natychmiast po otrzymaniu przesyłki i przyjęciu reklamacji. Do reklamowanej przesyłki należy dołączyć dowód zakupu wraz z opisem przyczyny zwrotu. Jeżeli reklamacja będzie uzasadniona, towar zostanie wymieniony na pełnowartościowy, jeżeli tylko będzie taka możliwość. Za towar wadliwy uznaje się towar, która posiada wady techniczne.

§20

Właściciel księgarni w PETRA zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia.

§21

Wszelkie uwagi, propozycje, reklamacje i skargi prosimy kierować do:

PETRA Romuald Weremiewicz

ul. Miodowa 10

96-313 Jaktorów

e-mail: sklep@ppetra.com

Tel. (w godz. 9.00-18.00)

508 700 605

508 700 607

Fax:     22/20 72 066